در حال حاضر گارنا فقط سیستم عامل ویندوز را پشتیبانی میکند

شما می بایست نرم افزار گارنا را از سایت http://intl.garena.com/~client/ دانلود کرده و ان را نصب کنید و سپس به این سایت رفته http://intl.garena.com/register/ وبه صورت کاملا رایگان برای خود یک حساب کاربری بسازید. سپس با نام کاربری و رمز عبور خود در نرم افزار گارنا وارد شده و با کلیک بر روی user guid که در مرکز صفحه نمایش داده می شود اطلاعاتی در مورد نحوه استفاده از گارنا به شما را مطالعه کنید

پس از ورود توسط نام کاربری و رمز عبور خود در گارنا بر روی "Games" در سمت چپ منوی گارنا کلیک کرده تا لیست بازی هایی که توسط گارنا پشتیبانی می شود رو مشاهده کنید

انجمن های گارنا رو نگاه کنید و ببیند ایا سیستم گارنا در حال حاضر فعال می باشد. اینرنت خود را برسی کنید و از اتصال خود به اینرنت مطمعن شوید سرور گارنا خود را تغیر داده و با سرور های دیگر امتحان کنید اگر شما پس از نکته های گفته شده در بالا هنوز هم نمی توانید در گارنا وارد شوید ، می بایست نرم افزار گارنا را حذف کرده و جدید ترین نسخه ان را از سایت http://intl.garena.com/~client/ دانلود کرده و ان را دوباره نصب کنید

شما می توانید با ارسال ایمیل ای با موضوع suggestions به support.garena.com پیشنهادات خود را برای ما ارسال کنید

از پسوردهای امن برای نام کاربری خود استفاده کنید . پسوردی امن است که شامل اعداد و حروف الفبا و به صورت کوچک و بزرگ باشد ثبت کردن ایمیل خود در سیستم گارنا که بتوانید کلمه عبور خود را بازیابی کنید کلمه عبور خود را به شخص دیگری ندهید . مدیران گارنا هرگز کلمه عبور شما را در خواست نمی کنند مطمعن باشید که اطلاعات نام کاربری خود را در سایت رسمی گارنا و یا در نرم افزار اصلی گارنا که آن را از سایت رسمی دریافت کرده اید وارد می کنید و مواظب باشید که اطلاعات خود را در سایت های فیشینگ وارد نکنید

فیشینگ راهی است برای بدست اوردن اطلاعات مهم مثل نام های کاربری ، کلمه های عبور و جزئیات کارت های اعتباری و بانکی که به شکل یک سایت یا شرکت قابل اعتماد ظاهر می شوند شما می توانید این گونه سایت ها را در قسمت “contact us” در سایت به ما گزارش بدهید

اگر ایمیلی که شما با آن حساب کاربری خود را ساخته اید معتبر باشد ، می توانید به راحتی کلمه عبور خود را بازیابی کنید کافیست که به سایت www.garena.com رفته و در قسمت Member Login در بالا سمت راست بر روی forget your password کلیک کرده تا به صفحه مربوطه هدایت شوید و سپس مطابق با موارد خواسته شده عمل کنید تا کلمه عبور شما باز یابی شود. اگر رایانامه ای که شما با ان نام کاربری خود را ساخته اید معتبر نیست شما می توانید در خواستی در این مورد به account@garena.com بفرستید تا کارمندان ما به شما کمک کنند. به منطور شناخت مالک اصلی نام کاربری ، کارمندان ما سوالاتی در باره برخی اطلاعت حساب کاربری، از شما می پرسند.که اگر شما به ان سوالات جواب ندهید ما هیچ کمکی نمی توانیم برای شما انجام بدهم

کلمه عبور خود را به هیچ کس ندهید زیرا این کار باعث هک شدن و یا دزدیده شدن حساب کاربری شما میشود

احتمالا این ها سایت های فیشینگ است . ممکن است این سایت ها اطلاعات و جزئیات حساب کاربری شما را گرفته ومنجر به هک و یا دزدین حساب کاربری شما شود. روی ان لینک ها کلیک نکرده و انها را در قسمت contact us به ما گزارش دهید

به سرویس که ایمیل خود را در ان ساخته اید پیغام داده تا پسور ایمیل شما را بازیابی کنند شما می بایست به قسمت forget your password رفته تا کلمه عبور را به ایمیل که با ان حساب کاربری گارنا خود را ساخته اید فرستاده شود . به منطور شناخت مالک اصلی حساب کاربری ، کارمندان ما سوالاتی در باره برخی اطلاعت حساب کاربریتان از شما می پرسند.که اگر شما به ان سوالات جواب ندهید ما هیچ کمکی نمی توانیم برای شما انجام بدهم

هنگامی که یک حساب کاربری گارنا پیدا شود که به فعالیت های تقلبی یا هر نوع فعالیتی که منجبر به نقض قوانین گارنا شود حساب کاربری ان شخص از گارنا مسدود می شود زمانی یک حساب کاربری مسدود شود دسترسی ان به قسمت های مختلف گارنا محدود می شود

شما می بایست ایمیلی به account@garena.com ارسال کرده تا کارمندان ما به شما کمک کنند. لطفا به طور واضح اطلاعات خود از قبیل نام کاربری شماره کاربری و علت را در ایمیل شرح دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

گارنا شل ارز انلاین در سیستم گارنا می باشد .بازیکنان گارنا می توانند از شل های خود برای خرید ایتم ها،جایزها ، محصولات و دیگر خدمات استفاده کنند در حال حاظر شما می توانید محصولات را در سایت http://shop.garena.com مشاهده کنید. با گارنا شل شما می توانید ایتم های موجود در بازی ها را نیز خریداری کنید

نه ، پوسته های گارنا را به پول نمی توان تبدیل کرد

در واقع راه های زیادی برای پرداخت در گارنا وجود دارد که می توان به خرید اینترنتی از طرق درگاه های پرداخت انلاین و یا از طریق پیامک و همچنین از طریق کارت های اعتباری گارنا اشاره کرد. کارت های بانکی ، مثل پی پل و یا مانی بوکرز، شهرت زیادی در خرید های اینترنتی بین بیشتر کشور ها دارند . همچینین شما می توانید درگاه های پرداخت دیگری که در کشور شما وجود دارد پیدا کنید. برای برخی کشور ها خرید به صورت پیامک فعال می باشد . لطفا برای مشاهده لیست دروازه های پرداخت و تغیرات ان ها به وب سایت زیر رفته http://payment.garena.com .و روش هایی که در حال حاضر برای خرید وجود دارد را مشاهده کنید کارت های گارنا راه دیگری است برای خرید شل .شل کارت ها با مقدار های مختلفی در سراسر جهان فروخته شده است . شما می توانید ان ها را از نمایندگان فروش ما در سراسر جهان خریداری کنید

احتمالا در حال حاضر کارت های پی پل و یا مانی بوکرز کشور شما را پشتیبانی نمی کنند. ما پیشنهاد میکنیم که شما درگاه های پرداخت دیگری را که توسط کشور شما پشتیبانی می شود انتخاب کنید

زمانی که شما در سایت www.garena.com وارد می شوید می توانید موجودی حساب خود را درگوشه سمت راست مشاهده کنید . همچنین شما می توانید در سایت http://payment.garena.com/ پس از ورود موجودی حساب خود را مشاهده کنید

براه خرید موفق شل و یا محصولات دیگر ، پیغامی که حاوی شماره تراکنش همراه با موجودی جدید شما به ایمیلی که شما حساب کاربری خود را با ان ساخته اید فرستاده می شود.اگر در هنگام خرید به هر مشکلی برخورد کردید لطفا با پشتیبانی تماس بگیرید . مشکل خود را به طور کامل همراه با جزئیات ان ها برای کارمندان ما فرستاده و مطمعن باشدید که از پشتیبانی ویژه ای برخوردار می شوید همچنین شما می توانید پس از ورد در سایت www.garena.com در منوی بالا در قسمت فروشگاه گزینه Past Transactions را انتخاب کرده تا همه تراکنش های خود را مشاهده کنید

ما به شما پیشنهاد میکنیم که خرید شل با استفاده از یک کارت بانکی را برای بیش از یک حساب کاربری انجام ندهید. در غیر این صورت سیستم ، خرید شما را به عنوان جعلی شناسایی می کند

خیر ، این کار مجاز نمی باشد

در حال حاضر شما نمی توانید تعداد خاصی گارنا شل خریداری کنید . ما میزان خرید استاندارد گارنا شل را با استفاده از درگاه های مختلف پرداخت و یا با استفاده از کارت شل ، به شما پیشنهاد می کنیم

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید

شما می توانید با خرید ایتم تغیر نام ( نیم چنجر ) از فروشگاه سایت ، نام کاربری خود را تغیر دهید